Compromisos y Acciones para un Turismo Sostenible

Objetivos, Misión y Visión

En Costa Rica, la actividad turística es una de las principales actividades económicas
Esta actividad debe ejercerse desde una perspectiva de comprensión de las consecuencias de nuestras acciones a largo plazo

Respetando las leyes costarricenses y internacionales Cactus Tour se compromete y decide  establecer políticas y acciones para responder de la mejor manera posible a las necesidades de sus clientes, fomentando un desarrollo sostenible

1/ Permitir el mejor descubrimiento del país, con encuentros con su población, su cultura y su diversidad; garantizando la calidad de su oferta
2/ Contribuir al desarrollo del turismo en Costa rica. Responder a la demanda turística, preservando el medio ambiente y el futuro de las generaciones venideras
3/ Mejorar y asegurar condiciones económicas y sociales satisfactorias a todos los actores involucrados

La calidad del servicio, la calidad de nuestras relaciones, la seguridad y la eficiencia siempre han sido los motores de nuestro progreso
Nuestros objetivos deben ser alcanzados, nuestras acciones deben ser efectivas y concretas

Desde 1994, Cactus Tour ha trabajado en ese sentido, con gestos cotidianos, con buen espíritu y voluntad y base a una política de aplicación clara y definida

Nos comprometemos igualmente a explicar y a rendir cuentas de nuestras acciones a nuestros clientes, a colaborar con nuestros proveedores para progresar cotidianamente en nuestros planteamientos y, en colaboración con los diferentes actores, hacer posible que esas políticas se midan con acciones concretas

Diseñar viajes sostenibles gracias a un equipo capacitada y proveedores cuidadosamente seleccionados

Como agencia receptiva, poner en práctica los principios del turismo sostenible, es no sólo actuar a nivel de nuestro funcionamiento interno sino también y sobre todo, elegir nuestros proveedores en función de criterios de sostenibilidad y acompañarlos en una práctica cada vez más sostenible de nuestro oficio, el turismo

Sobre la base de una política de sostenibilidad formalizando nuestros compromisos, hemos puesto en marcha toda una seria de acciones que permitan, a todos los niveles de nuestro trabajo, una consideración de los principios de la sostenibilidad

La capacitación de nuestro equipo al turismo sostenible

Suponiendo que cada miembro de nuestro equipo, tiene que integrar los principios de la sostenibilidad en cada operación de su trabajo, hemos elaborado un programa de formación interna encaminada a sensibilizar a todos los empleados

Este programa, iniciado en 2009, propone cada mes una hora de formación dedicada al turismo sostenible: sensibilización a la problemática medioambiental, conocimiento de la política de sostenibilidad de la empresa, conocimiento de los componentes de la certificación CST, conocimiento de los proyectos sostenibles que apoyamos, participación en el desarrollo y la aplicación de buenas prácticas en nuestro trabajo diario

La aplicación de buenas prácticas ambientales en nuestro trabajo diario

Cactus Tour clasifica y recicla sus desechos :

Nuestra empresa separa el conjunto de residuos y los lleva al centro de recogida asociativo de la pequeña ciudad vecina de San Rafael de Heredia, garantizando así el reciclaje o el tratamiento adecuado de sus desechos. Indirectamente, esta buena práctica también permite el mantenimiento de puestos de trabajo sociales y la realización de trabajos de embellecimiento del pueblo sobre la base de los beneficios de la asociación

Cactus Tour limita su consumo de energia :

Entre 2009 y 2010, nuestro consumo de energía ha disminuido un 10% gracias a la aprobación de bombillas de bajo consumo y buenas prácticas de economizar energía (apagar sistemáticamente las luces en las oficinas o en las salas desocupadas, las pantallas durante las reuniones y en las ausencias prolongadas del puesto de trabajo, y las computadoras cada noche)

Cactus Tour adopta el "cero papel" :

Nuestro modo de operar reduce al mínimo el uso de papel. Nuestra producción y nuestra comunicación se hacen únicamente en forma electrónica. El conjunto de nuestra documentación (intercambios arancelarios y documentación relativas a nuestros proveedores y clientes) se consignará de forma electrónica. La utilización del correo electrónico es siempre privilegiada y la recepción de fax se realiza también bajo soporte informático
Cuando una impresión es necesaria reutilizamos hojas, para así ser respetuosos con el medio ambiente
La aplicación de esas buenas prácticas es fomentada por un sistema de compromiso trimestral

Cactus Tour piensa cuando hace sus compras :

Conocemos la totalidad de los productos utilizados en nuestras oficinas y estamos buscando mejorar nuestras compras en el sentido de productos más fiables y menos dañinos para el medio ambiente. Por ejemplo, hemos adoptado recientemente el papel reciclado y productos de limpieza biodegradables. Estamos en la búsqueda de mejores tintas para nuestras impresoras y tratamos de suprimir la utilización de las carpetas en particular las carpetas plásticas

Cactus Tour lucha contra el cambio climático. :

Desde 2012 para cada viaje profesional hecho en avión por un colaborador, compensamos las emisiones de CO2 a través del programa VCC de CANAECO (Viajeros con Conciencia Climática). Protegiendo el territorio forestal a largo plazo se reducen las emisiones de CO2 y se apoya a la población local
El proyecto se ubica en la reserva Guaymí de Conte Boruca región de la Península de Osa, puente natural entre las especies de América del Norte y del Sur y en donde la biodiversidad es extremadamente rica en especies endémicas

Los principios que deben aplicarse para diseñar viajes sostenibles

Nuestros responsables de producción están totalmente comprometidos con estas acciones y perfectamente conscientes de que Costa Rica debe descubrir su belleza y sus maravillas;  de esta manera, le permitirá a muchas generaciones seguir haciéndolo. Es por eso, que nuestros viajes y nuestros descubrimientos deben respetar los principios siguientes:

 

• Proponer hoteles y servicios cuya calidad y sostenibilidad hayan sido evaluadas

•  En lo que se refiere a calidad-precio, dar prioridad a los proveedores « limpios »

• Ofrecer una immersión en la cultura y favorecer las repercusiones económicas locales

• Favorecer las actividades de esparcimiento cuyo impacto ambiental y cultural es el más bajo posible

• Promover la visita de los sitios naturales y culturales del país respetando las leyes y reglamentos establecidos a nivel local

• Tener en cuenta las opiniones de los demás viajeros

Proponer a los viajeros adoptar los principios básicos de un viaje sostenible y unirse a nosotros en nuestras acciones solidarias. Por ejemplo les vamos a proponer de no botar sus cigarros fuera de los lugares adecuados o participar juntos a la compensación de los 5 toneladas de CO2 del vuelo transatlántico, etc, etc...

 

Un trabajo sustantivo sobre la elección de proveedores deseosos de su ambiente natural, cultural y social

• Al igual que la calidad del servicio ofrecido y su precio, el compromiso de nuestros asociados hacia las prácticas respetuosas del medio ambiente, su interés por promover la cultura costarricense, el tamaño de su estructura y los criterios sociales, son aspectos que tomamos en cuenta en la evaluación y por tanto en los consejos de viaje que les daremos

•   En materia medioambiental, pedimos a nuestros asociados comprometerse a respetar una norma propia de nuestra empresa

• Los guías con los que trabajamos responden a un código de ética y se comprometen a respetar las consignas de buenas prácticas y a compartirlas con los viajeros que acompañan

Cactus Tour firmó el Código de Conducta para la Protección de Niños y Adolescentes Víctimas de la Explotación Sexual Comercial Turística en Costa Rica. En acuerdo con nuestro compromiso  de trabajar con hoteles responsables y de evitar toda forma de prostitución y explotación sexual, les pedimos vigilar la entrada de los huéspedes

• Por nuestra parte, nos comprometemos a ayudar y acompañar a los asociados, las empresas jóvenes o los tenedores de proyecto en su desarrollo, siempre que éste se ajuste a un proyecto de acuerdo con los principios del desarrollo sostenible!!

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